Thương mại điện tử ngày càng phát triển và các nhà bán hàng đang cạnh tranh khốc liệt để giành được khách hàng. Tuy nhiên, cạnh tranh gay gắt không có nghĩa là bạn không thể thành công. Nếu bạn đang tự hỏi: “Làm thế nào để bán hàng trên Amazon?” Hãy theo dõi bài viết này, nó sẽ hướng dẫn bạn cách bán hàng trên Amazon từ những bước đầu tiền.
Mục lục
- 1 Tổng quan về Amazon
- 2 Bán hàng trên Amazon là gì?
- 3 Có nên kinh doanh trên Amazon không?
- 4 Điều kiện để bán hàng trên Amazon
- 5 Các bước cần chuẩn bị khi bán hàng trên Amazon
- 6 Cách đăng ký bán hàng trên Amazon từ đầu
- 7 Các hình thức phổ biến khi bán hàng trên Amazon
- 8 Cách nhận tiền bán hàng trên Amazon
- 9 Nên lựa chọn sản phẩm gì khi bán hàng trên Amazon
- 10 Kinh nghiệm bán hàng trên Amazon cho người mới bắt đầu
Tổng quan về Amazon
Amazon là một trong những công ty bán lẻ lớn nhất trên thế giới, được thành lập vào năm 1994 bởi Jeff Bezos. Với trụ sở chính tại Seattle, Mỹ, Amazon đã phát triển mạnh mẽ và trở thành một nền tảng thương mại điện tử toàn cầu.
Ngoài việc bán hàng trực tuyến, Amazon còn cung cấp các dịch vụ đa dạng như lưu trữ đám mây, đọc sách điện tử, xem phim trực tuyến và phân phối nội dung trực tuyến. Hiện nay, Amazon có mặt ở hầu hết các quốc gia trên thế giới và là nơi đáng tin cậy để mua sắm trực tuyến với hàng triệu sản phẩm được cung cấp từ các nhà cung cấp khác nhau.
Với mục tiêu trở thành nền tảng thương mại điện tử đa dạng và phát triển liên tục, Amazon luôn đưa ra các chính sách và dịch vụ mới để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng trên toàn thế giới.
Bán hàng trên Amazon là gì?
Bán hàng trên Amazon có nghĩa là bạn sử dụng nền tảng thương mại điện tử của họ để bán sản phẩm mà không cần phải tạo một trang web bán hàng riêng. Tương tự như các sàn thương mại điện tử lớn ở Việt Nam như Shopee, Lazada, Tiki, bạn có thể đăng sản phẩm của mình lên Amazon và bán hàng một cách dễ dàng.
Tuy nhiên, khác với các sàn thương mại điện tử ở Việt Nam, khi bán hàng trên Amazon, bạn có thể tiếp cận được với khách hàng từ khắp nơi trên thế giới chứ không chỉ giới hạn ở Việt Nam.
Có nên kinh doanh trên Amazon không?
Amazon là một sàn thương mại điện tử có tiềm năng lớn cho cả người bán và người mua hàng. Với việc phân phối sản phẩm trên Amazon.com, bạn có thể trở thành một thương hiệu đáng tin cậy trên toàn cầu, thu hút sự tin tưởng của người tiêu dùng. Dưới đây là một số lợi ích khi bán hàng trên Amazon.
- Amazon cung cấp một nguồn dữ liệu khổng lồ giúp tiết kiệm chi phí tiếp cận khách hàng. Bạn không bị giới hạn trong một phạm vi lãnh thổ nhất định, vì khách hàng trên toàn thế giới đều có thể truy cập và mua hàng từ Amazon.
- Danh mục sản phẩm trên Amazon rất đa dạng, dễ dàng mở rộng ngành hàng để bán thêm các sản phẩm mới.
- Amazon luôn cập nhật những tính năng mới để thu hút thêm nhiều khách hàng, giúp cho hoạt động bán hàng diễn ra nhanh chóng và hiệu quả hơn.
- Amazon cũng có các chính sách bảo vệ người bán và người mua, tăng cường sự tin tưởng giữa các bên và đảm bảo tính công bằng trong quá trình kinh doanh trên nền tảng này.
Điều kiện để bán hàng trên Amazon
Để tận dụng được những lợi ích mà sàn TMĐT Amazon mang lại, các nhà bán hàng cần tuân thủ một số yêu cầu nhất định, bao gồm:
- Đăng ký bán hàng trên Amazon để được cấp quyền truy cập vào nền tảng kinh doanh trực tuyến của họ.
- Cung cấp chính xác các thông tin liên quan đến sản phẩm, bao gồm địa chỉ, thời gian giao hàng và hãng vận chuyển.
- Sử dụng hình ảnh bản quyền và chụp ảnh thực tế, chi tiết về sản phẩm.
- Nắm rõ các hình thức vận chuyển, các khoản phí xuất nhập khẩu hàng hóa và thời gian vận chuyển cho 1 đơn hàng. Đồng thời, người bán hàng cần trả lời các câu hỏi và yêu cầu của khách hàng trong vòng 24 giờ.
- Trang bị kỹ năng tiếng Anh để giao tiếp với khách hàng toàn cầu.
- Hiểu rõ các khoản phụ phí như phí vận chuyển, thuế xuất khẩu, thuế nhập khẩu, tiêu thụ đặc biệt và khi cần phải xuất hóa đơn VAT thì phải thực hiện đầy đủ.
Các bước cần chuẩn bị khi bán hàng trên Amazon
Bước 1: Nghiên cứu thị trường, lựa chọn sản phẩm
Nếu bạn chưa biết nên bán gì trên Amazon thì đừng lo, dưới đây là một số ý tưởng để bạn tham khảo:
- Hàng thủ công mỹ nghệ, mây tre đan: Mặt hàng này là truyền thống của nước ta và có nhu cầu sử dụng rất lớn trên thế giới. Giá dao động từ 15 – 50 USD tuỳ kiểu dáng và chất lượng.
- Chổi đót: Đây là một sản phẩm tiềm năng và đang được nhiều người kinh doanh trên Amazon. Nếu có được nguồn hàng tốt và giá cạnh tranh thì bạn có thể bán với giá khoảng 450.000 VNĐ/chổi.
- Nón lá, nón quai thao: Số lượng nón lá được bán mỗi ngày trên Amazon rất lớn, đặc biệt là các sản phẩm được sơn màu và thiết kế đẹp mắt. Giá bán sản phẩm dao động từ 700.000 – 800.000 VNĐ/chiếc.
Ngoài ra, còn rất nhiều ngành hàng khác tại nước ta mà bạn có thể đăng bán thành công trên Amazon. Để thu hút được sự quan tâm của thị trường, bạn cần tìm nguồn hàng chất lượng và đảm bảo giá cạnh tranh.
Bước 2: Thiết kế logo, bao bì và mua GTIN cho hàng hóa
Sau khi quyết định được ngành hàng tiềm năng, bạn cần thiết kế bộ nhận diện thương hiệu cho sản phẩm để thu hút khách hàng đến cửa hàng của bạn.
Ngoài ra, để hàng hóa của bạn có thể được lưu hành trên thị trường quốc tế, bạn cần có mã GTIN quốc tế. Đây là mã nhận dạng hàng hóa quốc tế, giúp phân biệt sản phẩm của bạn với những sản phẩm khác và được sử dụng rộng rãi trên toàn thế giới.
Các mã GTIN thông dụng trên thế giới bao gồm:
- EAN (European Article Number): được sử dụng làm mã hàng hóa ở các nước châu Âu, bao gồm 13 chữ số.
- JAN (Japanese Article Number): là mã hàng hóa dùng cho thị trường Nhật, có từ 8 – 13 chữ số.
- UPC (Universal Product Code): là mã ID định dạng hàng hóa tiêu chuẩn được sử dụng tại thị trường Hoa Kỳ. Bạn có thể mua mã UPC từ GS1 (Hiệp hội mã số châu Âu) và chuyển đổi thành mã vạch để dán lên sản phẩm.
- FNSKU (Fulfillment Network Stock Keeping Unit): là mã quản lý đặc biệt dành cho sản phẩm bán trên Amazon FBA. Khi đăng sản phẩm và sử dụng dịch vụ FBA của Amazon, FNSKU sẽ được cấp cho người bán.
- ISBN (International Standard Book Number): là mã ID hàng hóa chuyên dùng cho sách, thường liên quan đến ngày xuất bản. Có hai loại chính là 10 chữ số hoặc 13 chữ số.
Bước 3: Lựa chọn loại tài khoản bán hàng
Sau khi đã hoàn tất các bước đăng ký tài khoản, bạn sẽ cần phải chọn loại tài khoản bán hàng trên Amazon để bắt đầu kinh doanh.
- Tài khoản bán hàng chung (Individual Selling Plan): Đây là loại tài khoản phù hợp cho những người mới bắt đầu kinh doanh trên Amazon và chỉ bán một số lượng sản phẩm ít ỏi trong ngày. Với tài khoản này, bạn sẽ phải trả phí 0,99 USD cho mỗi sản phẩm được bán thành công trên Amazon, cộng với phí giao dịch khoảng 15%.
- Tài khoản bán hàng chuyên nghiệp (Professional Selling Plan): Loại tài khoản này phù hợp với những người bán hàng chuyên nghiệp hoặc doanh nghiệp, bán sản phẩm với số lượng lớn mỗi ngày. Với tài khoản này, bạn sẽ phải trả một khoản phí hàng tháng là 39,99 USD và không cần phải trả phí cho mỗi sản phẩm được bán thành công trên Amazon. Bạn cũng có thể sử dụng nhiều công cụ và tính năng hơn để quản lý tài khoản của mình.
Nếu bạn chưa chắc chắn chọn loại tài khoản nào phù hợp, bạn có thể bắt đầu với tài khoản bán hàng chung và nâng cấp sau đó nếu cần thiết. Bạn cũng có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của Amazon để được tư vấn về loại tài khoản phù hợp với nhu cầu của bạn.
Bước 4: Đăng ký tài khoản để bán hàng
Việc đăng ký tài khoản bán hàng trên Amazon không phải là một quá trình đơn giản và yêu cầu qua nhiều bước xác minh. Để hiểu rõ hơn về quy trình này, bạn có thể đọc tiếp phần hướng dẫn đăng ký bán hàng trên Amazon ở phía dưới.
Bước 5: Bắt đầu hoạt động bán hàng
Sau khi hoàn thành việc tạo tài khoản bán hàng trên Amazon và chọn được sản phẩm phù hợp, người bán cần hiểu rõ về hai phương thức kinh doanh chính trên Amazon.
Phương thức đầu tiên là FBM (Fulfillment by Merchant), trong đó đơn hàng sẽ được xử lý bởi bên thứ ba chứ không phải bởi Amazon. Trong trường hợp này, người bán sẽ chịu trách nhiệm về việc lưu trữ, đóng gói và vận chuyển sản phẩm đến người mua.
Phương thức thứ hai là FBA (Fulfillment by Amazon), được tạo ra để hỗ trợ các nhà bán hàng nhỏ và cải thiện chất lượng dịch vụ cho khách hàng. Với FBA, người bán chỉ cần gửi hàng đến kho của Amazon, sản phẩm sẽ được lưu trữ và bảo quản tốt nhất. Khi có đơn hàng, Amazon sẽ tiến hành phân loại, đóng gói và vận chuyển sản phẩm đến người mua. Ngoài ra, Amazon cũng đảm nhiệm việc chăm sóc khách hàng sau khi mua hàng.
Xem thêm: FBA và FBM là gì? Nên lựa chọn hình thức kinh doanh nào?
Cách đăng ký bán hàng trên Amazon từ đầu
Bước 1. Đăng ký bán hàng trên Amazon
Để bắt đầu bán hàng trên Amazon, bạn phải tạo tài khoản Người bán.
Hãy hoàn tất thông tin đăng ký mà Amazon yêu cầu, bao gồm:
- Tài khoản ngân hàng
- Chứng minh nhân dân
- Mã số thuế
- Số điện thoại
- Các thông tin khác liên quan đến doanh nghiệp
Cuối cùng, bạn cần chọn một gói kế hoạch bán hàng cho tài khoản của mình. Có hai kế hoạch bán hàng cho bạn lựa chọn là: Cá nhân và chuyên nghiệp.
- Gói cá nhân: Là gói bán hàng tiêu chuẩn có giá $0,99 mỗi tháng. Với gói này, bạn chỉ được bán tối đa 40 mặt hàng trong một tháng. Bạn cũng không có quyền truy cập vào các công cụ nâng cao. Tuy nhiên, gói cá nhân là một lựa chọn tuyệt vời cho người mới bắt đầu bán hàng trên Amazon.
- Gói Chuyên nghiệp: Là gói cao cấp có giá $39,99 mỗi tháng. Gói Chuyên nghiệp không giới hạn số lượng hàng bán. Bạn cũng được gói cấp quyền truy cập vào API và các chương trình bán hàng khác như Launchpad, Handmade.
Bước 2. Chọn một phương pháp bán hàng trên Amazon
Trên Amazon, bạn có hai tùy chọn để thực hiện bán hàng là FBM và FBA.
- FBM (Thực hiện bởi Người bán): Bạn có toàn quyền kiểm soát quy trình thực hiện bán hàng. Với phương pháp này, bạn chủ động tìm nguồn sản phẩm, đóng gói, vận chuyển trực tiếp đến khách hàng. Bạn phải trả phí giới thiệu và phí đăng ký cho Amazon. Tuy nhiên, bạn có thể tiết kiệm được phí lưu trữ kho, đóng gói và vận chuyển qua Amazon.
- FBA (Thực hiện bởi Amazon): Phương pháp này là lựa chọn dễ dàng hơn do Amazon cung cấp. Với phương pháp FBA, bạn cần tìm nguồn sản phẩm, sau đó gửi trực tiếp đến kho hàng Amazon. Phần còn lại của đơn hàng sẽ do Amazon xử lý toàn bộ. Tuy nhiên, bạn phải trả phí lưu trữ và các phí thực hiện khác cho Amazon.
Bước 3. Tùy chỉnh cửa hàng
Trong bước này, bạn có thể thêm tên thương hiệu, logo của mình để hiển thị trong cửa hàng. Hãy lựa chọn một mẫu được thiết kế để tạo vẻ bắt mắt cho cửa hàng.
Bước 4. Tạo danh sách sản phẩm
Cuối cùng, bạn cần thiết lập danh sách sản phẩm để bán hàng trên Amazon. Tạo danh sách sản phẩm thích hợp và tối ưu hóa để khách hàng dễ dàng tìm kiếm.
Để tạo danh sách sản phẩm, bạn cần:
- SKU: Một số được viết dưới mã vạch UPC. Bạn có thể tìm thấy mã vạch này dưới bất kỳ sản phẩm nào. Bạn có thể mua mã vạch UPC cho sản phẩm của mình từ GS1. Không mua từ các trang web trái phép.
- Tiêu đề sản phẩm: Tên sản phẩm của bạn cùng với tên thương hiệu hoặc các số hiệu nhận dạng duy nhất.
- Mô tả sản phẩm: Thông tin đầy đủ về sản phẩm của bạn, bao gồm các tính năng và lợi ích.
- Hình ảnh sản phẩm: Hình ảnh chất lượng cao và chân thực về sản phẩm. Tải lên 4-5 hình ảnh từ các góc độ khác nhau.
- Từ khóa phụ: Những từ khóa mà người mua thường sử dụng để tìm kiếm một sản phẩm cụ thể.
Bước 5. Nguồn cung cấp sản phẩm
- Tự sản xuất
Những người điều hành thương hiệu của riêng họ thường tự bán hàng trên Amazon để tăng doanh thu.
- Tìm nhà cung cấp
Nếu không tự sản xuất, bạn có thể tìm nguồn hàng để bán trên Amazon từ các bên thứ ba. Các nhà cung cấp uy tín và đáng tin cậy có ở khắp nơi trên thế giới
- In theo yêu cầu
Đây là một cách bán hàng trên Amazon không cần vốn. Bạn có thể tìm thấy đối tác POD đáng tin cậy để đặt hàng với số lượng lớn sản phẩm.
Trong phương pháp này, bạn có thể tải lên các thiết kế hoặc tác phẩm nghệ thuật sẽ được in trên sản phẩm (chẳng hạn như áo sơ mi, hoodies, cốc, crocs, móc khóa, v.v.). Sau đó, bạn có thể sử dụng Merch by Amazon để in ấn sản phẩm của mình. Hoặc bạn có thể liên kết với các bên thứ ba như Printful, Merchize, Gearmint, Shirtee, …
Cuối cùng, dù bạn chọn nguồn cung ứng nào cho sản phẩm, hãy giữ cho hàng tồn kho của bạn được cân bằng và có sẵn. Nếu bạn hết hàng, bạn có thể mất thứ hạng và khách hàng trung thành của mình.
Bước 6. Khởi chạy cửa hàng của bạn
Bạn đã thực hiện tất cả các bước để bán hàng trên Amazon.
Cuối cùng, bạn cần gửi cửa hàng của mình cho Amazon để được xem xét và chấp thuận. Sau khi được chấp thuận, cửa hàng của bạn sẽ tự động ra mắt trên Amazon và bạn sẽ nhận được thông báo qua email hoặc tin nhắn.
Sau khi ra mắt thành công cửa hàng, bạn có thể đặt mua một sản phẩm từ cửa hàng của mình để kiểm tra xem mọi thứ có theo thứ tự hay không (chẳng hạn như vị trí đặt hàng, quy trình thanh toán và thời gian vận chuyển).
Trong quá trình bán hàng trên Amazon việc bị khóa tài khoản là điều không thể tránh khỏi. Nếu bạn bị khóa tài khoản, hãy đọc cách mở khóa tài khóa tại đây.
Các hình thức phổ biến khi bán hàng trên Amazon
Dropshipping: Không giữ hàng hay tốn chi phí nhập kho, vận chuyển trực tiếp từ nhà sản xuất đến khách hàng để giảm chi phí trung gian.
FBA: Dịch vụ hỗ trợ bán hàng trọn gói của Amazon, các nhà bán hàng gửi hàng đến kho của Amazon và Amazon sẽ thay bạn chịu trách nhiệm, tuy nhiên, bạn cần trả phí cho họ.
Amazon Affiliate: Lợi nhuận kiếm được khi giới thiệu người mua hàng thông qua đường dẫn của bạn trên các kênh quảng cáo.
Merch by Amazon: Đăng thiết kế sản phẩm lên bán trên Amazon, Amazon sẽ in và vận chuyển tới khách hàng, lợi nhuận phải trừ chi phí sản xuất. Tuy nhiên, quá trình xét duyệt khá khắt khe và cạnh tranh cao.
Cách nhận tiền bán hàng trên Amazon
Để nhận tiền từ việc bán hàng trên Amazon, người bán cần kết nối tài khoản ngân hàng của mình với tài khoản người bán trên Amazon. Sau khi thực hiện việc này, tiền thu được từ các đơn hàng sẽ được chuyển đến tài khoản ngân hàng của người bán theo chu kỳ thanh toán mà họ đã chọn.
Amazon cung cấp nhiều phương thức thanh toán như chuyển khoản trực tiếp, thẻ tín dụng, PayPal và nhiều phương thức khác tùy theo khu vực và quy định của Amazon.
Ngoài ra, người bán cũng cần theo dõi các khoản phí liên quan đến việc bán hàng như phí hoa hồng và phí vận chuyển để tính toán lợi nhuận thực tế của mình. Việc nhận tiền bán hàng trên Amazon là một quá trình đơn giản và thuận tiện nếu người bán có đầy đủ thông tin và tuân thủ các quy định của Amazon.
Nên lựa chọn sản phẩm gì khi bán hàng trên Amazon
Một trong những cách đơn giản để tìm kiếm sản phẩm phù hợp là tìm kiếm trên Amazon và phân tích sản phẩm của các đối thủ cạnh tranh. Bạn có thể tìm kiếm sản phẩm và sử dụng các công cụ trên Amazon như Jungle Scout hoặc AMZScout để phân tích các yếu tố cạnh tranh của sản phẩm.
Một yếu tố quan trọng khác khi lựa chọn sản phẩm là độ phổ biến của nó. Bạn nên tìm kiếm những sản phẩm mà khách hàng thường xuyên mua, không chỉ là sản phẩm mùa, hoặc sản phẩm chỉ dùng một lần. Điều này đảm bảo rằng sản phẩm của bạn sẽ có nhu cầu mua hàng liên tục và mang lại lợi nhuận ổn định.
Kinh nghiệm bán hàng trên Amazon cho người mới bắt đầu
Những người có nhiều kinh nghiệm bán hàng trên Amazon khuyên rằng nên sử dụng hình thức FBA (Fulfillment by Amazon) để tối đa hiệu quả kinh doanh. Ngoài ra, để có lợi nhuận cao hơn, bạn cần lưu ý các điểm sau:
- Xây dựng thương hiệu riêng để khách hàng nhớ tới bạn.
- Hoàn thiện sản phẩm khi đăng bán, đưa đầy đủ thông tin sản phẩm và thiết kế hình ảnh, video để người mua có cái nhìn rõ hơn.
- Tuân thủ các chính sách bán hàng của Amazon.
- Tận dụng những đơn hàng bán được để xin đánh giá 5 sao để sản phẩm của bạn được đánh giá cao hơn.
- Đặt giá bán cạnh tranh với đối thủ.
- Có kế hoạch chăm sóc khách hàng tốt để giữ liên lạc và tạo mối quan hệ tốt với khách hàng.
