Kiến thức chạy quảng cáo Facebook từ A-Z cho người mới bắt đầu

Mạng lưới của Facebook gồm 2,2 tỷ người dùng hoạt động hàng ngày và 2,8 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng. Trên lý thuyết, có thể tiếp cận 37% dân số thế giới với Facebook mỗi tháng. Cơ sở người dùng của Facebook cung cấp cho các công ty khả năng khám phá đối tượng khách hàng cốt lõi gần như không giới hạn. Vì vậy, chạy quảng cáo Facebook là một công cụ marketing hiệu quả.

Chạy quảng cáo Facebook là gì ?

Facebook Advertising là dịch vụ chạy quảng cáo có trả phí của nền tảng Facebook. Mục đích tập trung hiển thị, tuyên truyền những chương trình khuyến mãi, ưu đãi sản phẩm đến khách hàng.

Trước khi chạy quảng cáo facebook cần chuẩn bị những gì?

Tài khoản Fanpage

Mọi chiến dịch quảng cáo đều được thực hiện trên Fanpage thay vì Facebook cá nhân. Các bài viết, hình ảnh dùng để tạo quảng cáo nằm trên trang do chính bạn quản lý. Chất lượng của Fanpage sẽ ảnh hưởng tới kết quả chạy quảng cáo. Một Fanpage cần phải được cập nhật đầy đủ thông tin và đều đặn đăng các bài viết để tăng độ trust. Vì vậy, hãy dành thời gian xây dựng và chăm chút cho Fanpage trước khi triển khai bất kỳ chiến dịch nào.

Tài khoản quảng cáo

– Tài khoản quảng cáo Cá nhân: Tài khoản này có sẵn trong chính tài khoản Facebook của bạn. Với tài khoản này, việc tạo và setup tài khoản dễ dàng hơn rất nhiều. Phù hợp cho người mới làm quen với Facebook Ads.

– Tài khoản quảng cáo Business Manager: Tài khoản sử dụng cho các doanh nghiệp và tổ chức, công ty.

Ưu điểm tài khoản BM so với tài khoản cá nhân:

+ Hỗ trợ mở khóa tài khoản

+ Có chính sách hỗ trợ và mẹo để tối ưu chạy quảng cáo Facebook

+ Giao diện có nhiều chức năng hơn.

Tuy nhiên, nếu bạn không xác minh được tài khoản BM thì sẽ không được ưu đãi và hỗ trợ. Trong trường hợp Facebook nghi ngờ bạn gian lận, tài khoản sẽ bị hạn chế và cấm đăng quảng cáo.

Đọc thêm: Xây dựng và nuôi tài khoản quảng cáo Facebook hàng loạt “cực trust”

Chạy quảng cáo facebook nên dùng thẻ visa nào ?

Thanh toán Facebook áp dụng với các thẻ Quốc Tế. Vì vậy, bạn cần có thẻ Visa. Thẻ Visa sẽ có hai loại:

• Visa Debit (Thẻ ghi nợ): Cho phép bạn tiêu số tiền bạn có trong tài khoản
• Visa Credit (Thẻ tín dụng): Cho phép bạn tiêu trước, thanh toán sau trong hạn mức được quy định

Nếu mới chạy quảng cáo, bạn nên sử dụng thẻ Debit để kiểm soát ngân sách tốt hơn, tránh trường hợp ngân sách vượt quá mức so với dự kiến. Ngoài ra, bạn có thể thanh toán qua Paypal trong các trường hợp thẻ VISA bị lỗi.

Kiến thức cần có khi chạy quảng cáo Facebook

• Nếu có kiến thức, hiểu rõ thuật toán Facebook, quảng cáo của bạn sẽ có kết quả tốt. Nếu bạn là người mới và bay vào chạy quảng cáo, mình tin bạn sẽ mất kha khá ngân sách mà chạy Facebook ads vẫn không hiệu quả.
• Xác định rõ ưu thế bán hàng độc nhất trước khi chạy quảng cáo:

Sản phẩm của bạn có ưu điểm gì vượt trội? Giá thành có hấp dẫn không? Cửa hàng của bạn có gần khách hàng không? Bạn chăm sóc khách hàng thế nào? Hiện tại sản phẩm đang có các chương trình ưu đãi gì? … Đây là những lượi ích mà khách hàng quan tâm. Hãy cho khách hàng biết vì sao họ nên mua sản phẩm của bạn thay vì sản phẩm của đối thủ.

• Đầu tư content chạy quảng cáo:

Chạy quảng cáo facebook hiệu quả hơn khi content của bạn có sự sáng tạo, thu hút khách hàng. Mỗi ngày trên Facebook có rất nhiều quảng cáo, làm sao để khách hàng nhớ đến quảng cáo của bạn? Content nổi bật và có thông điệp truyền tải phù hợp sẽ khiến khách hàng ghi nhớ lâu hơn.

Xem thêm: Trình quản lý quảng cáo Facebook?

Các hình thức chạy quảng cáo facebook phổ biến

Hình thức quảng cáo thu hút tương tác và chuyển đổi

Link Click Ads

Hình thức quảng cáo hiển thị tốt và mang về nhiều traffic cho fanpage. Nếu bạn muốn tăng lượt truy cập, số lượng like và follow cho fanpage thì Link Click Ads là lựa chọn có nhiều lợi ích nhất. Video Ads cũng là Link Click Ads nhưng ở dạng video.

Thông số yêu cầu:

• Kích thước ảnh chạy quảng cáo facebook: 1200 x 628 pixels
• Tỉ lệ khung (đối với Video Ads): 16:9
• Độ dài nội dung: 90 ký tự.
• Tiêu đề: 25 ký tự.
• Mô tả: 30 ký tự.

Boosted Page Posts

Giúp bạn tăng tỉ lệ tương tác cho bài đăng mà bạn muốn. Bạn có thể thiết lập đối tượng khách hàng, phương án quảng bá phù hợp để tiếp cận với nhiều khách hàng tiềm năng hơn. Các quảng cáo này trông giống một bài đăng thông thường nhưng được đính kèm chữ “Sponsored/Được tài trợ” ở đầu.

Thông số yêu cầu:

• Kích thước ảnh chạy quảng cáo facebook: 1200 x 628 pixels
• Độ dài nội dung: không giới hạn
• Tiêu đề: 25 ký tự.
• Mô tả: 30 ký tự.

Hình thức quảng cáo trên Facebook tăng đơn hàng & thu hút leads cho sản phẩm/dịch vụ

Multi-Product (Carousel Ads) – Quảng cáo xoay vòng

Một trong số các hình thức quảng cáo phổ biến và mới nhất hiện tại. Dành cho những doanh nghiệp có đa dạng sản phẩm/dịch vụ cần quảng bá. Quảng cáo gồm có tiêu đề, các hình ảnh nối tiếp nhau, đường link, CTA kêu gọi hành động cùng lúc.

Thông số yêu cầu:

• Kích thước ảnh chạy quảng cáo facebook: 600 × 600 pixels
• Độ dài nội dung: 90 ký tự.
• Tiêu đề: 25 ký tự.
• Mô tả: 30 ký tự.

Dynamic Product Ads (DPA) – Quảng cáo động

Quảng cáo dựa trên hành vi mua sắm của khách hàng để hiển thị một hoặc nhiều sản phẩm. Dynamic Product Ads là quảng cáo được rất nhiều thương hiệu ưa thích

Ưu điểm:

• Facebook sẽ phân tích hành vi của từng khách hàng để hiển thị các quảng cáo khác nhau. Do đó, Dynamic Product Ads có khả năng cá nhân hóa cao
• Là một loại quảng cáo remarketing dựa trên hành vi và đối tượng khách hàng khác nhau. Facebook hiển thị tối ưu các mẫu quảng cáo của doanh nghiệp sao cho phù hợp với từng nhóm đối tượng
• Tiếp cận được với nhiều khách hàng tiềm năng hơn. Tăng tỉ lệ mua hàng, mang lại hiệu quả cao.
• Doanh nghiệp không cần phải thêm tên sản phẩm, mô tả, … chỉ cần tạo quảng cáo đơn thuần. Facebook sẽ tự thu thập và hoàn thành và tối ưu các thông tin.

Thông số yêu cầu:

• Kích thước ảnh chạy quảng cáo facebook: 600 × 600 pixels
• Độ dài nội dung: 90 ký tự.
• Tiêu đề: 25 ký tự.
• Mô tả: 30 ký tự.

Facebook Lead Ads

Facebook Leads là phương pháp hiển thị hoàn hảo với những nội dung có thông điệp “Call – To – Action”.

Ưu điểm

• Khách hàng có thể điền thông tin trực tiếp, không cần chuyển sang trang web khác
• Doanh nghiệp dễ dàng thu thập thông tin khách hàng tiềm năng

Thông số yêu cầu:

• Kích thước ảnh chạy quảng cáo facebook: 1200 x 628 pixels
• Độ dài nội dung: 90 ký tự.
• Tiêu đề: 25 ký tự.
• Mô tả: 30 ký tự.
• Có chính sách bảo mật và trang web liên kết URL

Canvas Ads – Trải nghiệm tức thì

Canvas Ads đem đến những trải nghiệm tức thì cho khách hàng ngay trên chính Facebook. Một số brand sử dụng hình thức quảng cáo này như: Coca Cola, ASUS, L’Occitane

Ưu điểm

• Tải nhanh gấp 15 lần so với web di động, tối ưu hơn cho di động
• Thu hút được sự chú ý, tăng nhận diện thương hiệu, thúc đẩy khách hàng mua sắm trên di động
• Khách hàng được trải nghiệm các thao tác như: vuốt thẻ quay vòng, nghiêng để xem toàn cảnh, ..
• Tăng số lượt tiếp cận, số lần click vào quảng cáo, thời gian xem quảng cáo

Thông số yêu cầu:

• Kích thước ảnh chạy quảng cáo facebook: 1200 x 628 pixels
• Độ dài nội dung: 90 ký tự.
• Tiêu đề: 45 ký tự.
• Canvas gồm: logo, hình ảnh toàn màn hình, nút liên kết, ảnh carousel, nội dung, bộ sản phẩm, ..

Collection Ads

Quảng cáo bộ sưu tập là một trong những cách thức để mọi người khám phá các sản phẩm mới.

Ưu điểm

• Có thể chuyển từ giai đoạn tham quan sản phẩm sang mua hàng một cách liền mạch
• Một Collection Ads gồm một video/ảnh chính và nhiều hơn ba ảnh nhỏ ở phía dưới theo bố cục lưới
• Thu hút người dùng truy cập vào website mua hàng

Yêu cầu:

• Kích thước ảnh chạy quảng cáo facebook: 1,200 x 628 pixels
• Tỉ lệ hình ảnh: 1.9:1
• Hình ảnh quảng cáo của bạn không được quá 20% text.
• Tiêu đề đề xuất: 25 ký tự

Hình thức quảng cáo tăng tương tác cho Page

Page Like Ads

Quảng cáo được tạo ra để tìm kiếm lượt thích trang và tăng số người theo dõi. Bạn có thể dễ dàng tạo Page Like Ads trực tiếp từ trang Facebook.

Trong quảng cáo có tiêu đề chứa tên trang, nội dung chính cho biết trang dùng để làm gì. Phần mô tả bên dưới tiêu đề cung cấp thêm thông tin về trang và nút CTA kêu gọi người dùng “thích/theo dõi”.

Ưu điểm

• Một lượng lớn người thích/theo dõi trang chứng tỏ độ uy tín của sản phẩm
• Lượt thích/theo dõi hiện tại tăng sẽ giúp tương tác Fanpage trong tương lai tăng.

Photo Ads – Visual Marketing

Photo Ads sẽ làm cho sản phẩm của bạn trở nên sống động hơn bằng các hình ảnh đẹp mắt. Thông qua hình ảnh, bạn cũng có thể truyền tải các thông điệp của sản phẩm.

Ưu điểm

• Nâng cao nhận diện thương hiệu bằng các hình ảnh độc đáo
• Tăng số người truy cập trang web

Page Post Video Ads

Có 1,25 tỷ người dành ít nhất 1 phút trên Facebook Watch mỗi tháng và 74% mọi người xem hết các quảng cáo không thể bỏ qua. Các con số này cho thấy người dùng dễ dàng nhìn thấy quảng cáo Video thương hiệu của bạn.

Ưu điểm

• Truyền trai thông điệp của sản phẩm thông qua câu chuyện trong mỗi video
• Video có thể xuất hiện ở nhiều vị trí như: newsfeed, watch, reels, story

Yêu cầu:

• Độ dài nội dung: 90 ký tự
• Tỉ lệ khung hình: 16:9, 9:16
• Kích thước video chạy quảng cáo facebook: tối đa 4 GB
• Kích thước tối thiểu: 120 x 120 pixel
• Thời lượng video: 1 giây đến 241 phút
• Video có hiệu ứng tốt nhất: 15-30s

Hình thức quảng cáo tăng lượt cài đặt ứng dụng

Mobile App

Quảng cáo hiển thị kèm nút CTA: “Install”. Tăng tỉ lệ chuyển đổi số lượng người dùng tải app. Quảng cáo được hỗ trợ hiển thị trên newsfeed.

Thông số yêu cầu:

• Kích thước ảnh chạy quảng cáo facebook: 1,200 x 628 pixels
• Tỷ lệ hình ảnh: 1.9:1
• Độ dài nội dung: 90 ký tự
• Hình ảnh không được vượt quá 20% text.

Hình thức quảng cáo thu hút khách hàng đến event hay cửa hàng

Event Ads

Quảng cáo với mục đích thu hút khách hàng ghé thăm các sự kiện. Tùy thuộc vào vị trí event và quy mô mà bạn có thể giới hạn phạm vi địa lý quảng cáo.

Thông số yêu cầu:

• Kích thước ảnh chạy quảng cáo facebook: 1920×1080 pixels
• Tỉ lệ hình ảnh: 1.9:1
• Độ dài nội dung: ký tự
• Tiêu đề: 25 ký tự
• Mô tả: 30 ký tự

Offer Claims – Ưu đãi

Phù hợp với cửa hàng muốn thu hút khách hàng thông qua các chương trình ưu đãi. Khi quảng cáo tiếp cận khách hàng, chỉ cần khách hàng click vào quảng cáo, họ sẽ nhận được các ưu đãi khác nhau.

Để tạo được ưu đãi, Fanpage của bạn cần ít nhất 50 lượt like,

Thông số yêu cầu:

• Kích thước ảnh chạy quảng cáo facebook: 1,200 x 628 pixels
• Tỉ lệ hình ảnh: 1.9:1
• Tiêu đề ưu đãi: 25 kí tự
• Độ dài nội dung: 90 kí tự

Local Awareness Ads

Quảng cáo cửa hàng, sự kiện dành riêng cho một khu vực. Facebook sẽ dựa trên vị trí phù hợp của người dùng để hiển thị quảng cáo của cửa hàng bạn. Thông qua các nút CTA như Call Now, Send Message thu hút khách hàng quan tâm, liên hệ trực tiếp với bạn.

Thông số yêu cầu:

• Kích thước ảnh chạy quảng cáo facebook: 1,200 x 628 pixels
• Tỷ lệ hình ảnh: 1.9:1
• Độ dài nội dung: 90 ký tự
• Tiêu đề: 25 ký tự
• Mô tả: 30 ký tự

Messenger Ads

Tin nhắn quảng cáo thường xuất hiện trong thư mục chat, nơi mọi người thường dành nhiều thời gian hơn để nhắn tin, trò chuyện. Nếu quan tâm người dùng có thể dễ dàng click vào quảng cáo để nhắn tin với Fanpage.

Thông số yêu cầu:

• Kích thước ảnh chạy quảng cáo facebook: 254 x 133 pixels
• Tỉ lệ hình ảnh: 16:9 đến 1:1
• Độ dài nội dung: 125 ký tự

Ưu điểm chạy quảng cáo facebook

Tiếp cận lượng khách hàng tiềm năng không giới hạn

Với hơn 2.7 tỷ người dùng đang hoạt động trên Facebook, nền tảng này sẽ giúp bạn tiếp cận với nhiều nhóm khách hàng tiềm năng. Theo báo cáo Digital toàn cầu giữa năm 2022 của We Are Social, Facebook xếp đầu tiền về số lượng người sử dụng trên toàn thế giới. Càng có nhiều người dùng nền tảng Facebook thì thị trường quảng cáo Facebook Ads sẽ càng phát triển nhanh và trở nên sôi động hơn trong thời gian tới.

Nội dung quảng cáo được lan tỏa nhanh chóng

Với bài viết thông thường, bạn chỉ tiếp cận được với khoảng 5-15% follower. Nhưng với các bài viết chạy quảng cáo, Facebook sẽ tối ưu lượt hiển thị, giúp quảng cáo của bạn tiếp cận được với nhiều người nhất có thể. Quảng cáo trên Facebook cũng lan truyền nhanh chóng hơn thông qua các hoạt động like, share, comment, … của khách hàng.

Facebook đem đến giải pháp cho mục tiêu quảng cáo của bạn

Mục tiêu quảng cáo của bạn là gì? Tăng độ nhận diện, lượt follow, like hay doanh số, …? Với hệ thống dữ liệu người dùng khổng lồ và đa dạng giúp tối ưu hiệu quả chiến dịch. Bất kể mục tiêu của bạn là gì, Facebook Ads đều có thể đáp ứng. Bạn chính là người làm chủ cuộc chơi và đạt được mục đích nếu bạn xác định đúng mục tiêu.

Đa dạng định dạng quảng cáo

Facebook Ads hỗ trợ tối đa với những định dạng quảng cáo bắt mắt và đầy thu hút khách hàng như hình ảnh/video, trải nghiệm ảo, … . Với nhiều lựa chọn định dạng quảng cáo, bạn có thể dễ dàng sáng tạo các nội dung quảng cáo.

Chân dung khách hàng mục tiêu cụ thể

Facebook khai thác đầy đủ, chi tiết thông tin của người dùng. Sau đó phân chia thành các nhóm đối tượng khác nhau. Các yếu tố Facebook cung cấp liên quan tới người dùng gồm: vị trí, độ tuổi, giới tính, ngôn ngữ, sở thích, hành vi, ..

Điều này cho phép các nhà quảng cáo sử dụng thông tin để nhắm tới khách hàng mục tiêu. Lựa chọn các yếu tố phù hợp sẽ giúp quảng cáo hiển thị đúng người, đúng thời điểm hơn.

Khả năng Remarekting

Facebook Ads hỗ trợ tiếp thị lại với từng tệp khách hàng phù hợp thông qua việc tạo nhóm. Các nhóm đối tượng thường gồm:

– Khách hàng đã từng quan tâm, mua sản phẩm

– Khách hàng đã từng tương tác (like, share, comment, ..) trên Fanpage

– Khách hàng đã từng tìm kiếm, click, truy cập vào website

– Khách hàng đã từng tham gia các sự kiện trên website

– Khách hàng để lại thông tin tư vấn thông qua inbox, webinar, workshop, …

-…

– Tải lên tệp khách hàng của riêng bạn

Ngoài ra bạn có thể tải lên tệp khách hàng của riêng bạn để tiến hành Remarketing hiệu quả hơn.

Tìm kiếm khách hàng tiềm năng

Bạn có thể yêu cầu Facebook tìm kiếm thêm nhiều khách hàng tiềm năng dựa trên thông tin của các khách hàng đã sử dụng sản phẩm/dịch vụ. Công cụ này giúp bạn nhanh chóng có được một tệp khách hàng tiềm năng mới chất lượng hơn. Giúp bạn tiết kiệm thời gian, công sức nghiên cứu điểm chung của hàng ngàn khách hàng hiện có.

Đo lường kết quả chi tiết

Chạy quảng cáo Facebook giúp bạn thống kê chi tiết dữ liệu, ngân sách, doanh thu, … Với thống kê đầy đủ, bạn có thể dễ dàng xem xét sự hiệu quả của quảng cáo và cân nhắc để tối ưu quảng cáo hơn. Nếu chiến dịch quảng cáo hiện tại chưa phù hợp, bạn hoàn toàn có thể thay đổi và điều chỉnh kịp thời. Đây là ưu điểm của quảng cáo Facebook so với quảng cáo truyền thống.

Kết nối với nhiều nền tảng

Gần đây, Facebook cho phép bạn đồng bộ chạy quảng cáo trên cả các nền tảng khác thuộc sở hữu Facebook như: WhatsApp, Messenger, Instagram, … Như vậy, bạn có thể gia tăng tối đa khả năng tiếp cận, “phủ sóng” thương hiệu, kích thích khách hàng tìm kiếm thương hiệu.

Hướng dẫn chạy quảng cáo Facebook

Bước 1: Tạo Chiến dịch quảng cáo

Truy cập Fanpage > Chọn Create

Bước 2: Chọn mục tiêu.

Có 11 mục tiêu quảng cáo khác nhau gồm:

– Mức độ nhận biết thương hiệu

– Số người tiếp cận

– Lưu lượng truy cập

– Lượt tương tác

– Lượt cài đặt ứng dụng

– Lượt xem video

– Tìm kiếm khách hàng tiềm năng

– Lượt chuyển đổi

– Doanh số theo danh mục

– Lượt ghé thăm cửa hàng

Bạn có thể lựa chọn một mục tiêu phù hợp nhất để tối đa hiệu quả quảng cáo.

Bước 3: Đặt tên chiến dịch quảng cáo

Bước 4: Tùy chọn đối tượng

Bạn có thể thực hiện lựa chọn đối tượng cho toàn bộ quảng cáo trong Chiến dịch. Nếu chưa xác định được đối tượng tiếp cận, bạn nên thử nghiệm với một số đối tượng nhỏ. Các tùy chọn Facebook cung cấp để bạn hướng tới khách hàng tiềm năng gồm: vị trí, tuổi, giới tính, công việc, ..

Bước 5: Đặt ngân sách và thời gian

– Thời gian: Chỉnh sửa thời gian chạy quảng cáo mà bạn mong muốn

– Ngân sách hàng ngày: Tùy chọn phù hợp nếu bạn muốn điều chỉnh ngân sách chạy quảng cáo mỗi ngày. Ngân sách tối thiểu là $1.00 USD và phải gấp 2 lần CPC của bạn.

– Ngân sách trọn đời: Tùy chọn phù hợp nếu bạn muốn đặt ngân sách cho toàn bộ thời gian chạy quảng cáo. Facebook sẽ kiểm soát và điều chỉnh ngân sách phù hợp cho từng ngày trong khoảng thời gian Chiến dịch quảng cáo diễn ra.

– Ngoài ra ngân sách còn phụ thuộc vào việc bạn có muốn tối ưu hóa phân phối và định giá đấu thầu hay không? Hãy cân nhắc kĩ lưỡng ngân sách chạy quảng cáo bạn đang có!

Bước 6: Tạo quảng cáo

Tạo và đăng quảng cáo. Sau khi đăng quảng cáo, Facebook sẽ xét duyệt và kiểm tra. Nếu không vi phạm các chính sách của facebook thì quảng cáo sẽ sớm được vận hành.

Các chỉ số đo lường chạy quảng cáo facebook hiệu quả

Tùy vào mục tiêu quảng cáo. Bạn có thể tham khảo các chỉ số sau để đánh giá mức độ hiệu quả của quảng cáo:

Các chỉ số hiệu suất (Performance Metrics)

Kết quả (results)

Đây là chỉ số quan trọng nhất, là tổng số lần quảng cáo của bạn đạt được kết quả mong muốn. Kết quả dựa trên các chỉ tiêu bạn đề ra: lượng mua hàng, lượng truy cập, số lần clicks, ..

Tỷ lệ chuyển đổi

Số lượt chuyển đổi so với tổng số lần tương tác với quảng cáo trong một khoảng thời gian. Nếu bạn có 200 lượt chuyển đổi từ 2000 lần tương tác thì tỷ lệ chuyển đổi là 10%

Chi tiêu

Là tổng số tiền đã tiêu trong khoảng thời gian chạy quảng cáo. Lí do bạn phải theo dõi chi tiêu là để tối ưu ngân sách, đảm bảo ngân sách của bạn đang được sử dụng hiệu quả.

Doanh thu trên chi phí quảng cáo (ROAS)

ROAS là số tiền doanh thu nhận được trên mỗi 1 USD đầu tư vào quảng cáo. ROAS là một chỉ số quan trọng đánh giá sự thành công của chiến dịch quảng cáo.

Các chỉ số phân phối (Delivery Metrics)

Lượt hiển thị

Lượt hiển thị là số lần quảng cáo được nhìn thấy. Quảng cáo có nhiều lượt hiển thị sẽ tăng độ sản phẩm. Quảng cáo xuất hiện càng nhiều thì độ phủ sóng thương hiệu càng cao.

Bạn có thể xem chỉ số này trong Bảng điều khiển quảng cáo Facebook của Agency Analytics

CPM

CPM: mức chi phí cho 1000 lần hiển thị. Đo lường hiệu quả đầu tư quảng cáo, so sánh hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo khác nhau

CPM giúp bạn tối ưu mức phí đầu tư mang lại hiệu quả nhất cho chiến dịch quảng cáo.

Tần suất

Là số lần hiển thị trên phạm vi tiếp cận. Theo dõi tần suất, phân tích số liệu, tỷ lệ chuyển đổi để biết hiệu quả của quảng cáo.

Nếu khách hàng đã xem một quảng cáo hơn 10 lần, tỷ lệ chuyển đổi giảm. Bạn nên mở rộng phạm vi tiếp cận của quảng cáo.

Các chỉ số hành động (Engagement Metrics)

Tương tác với bài đăng

Số lượng tương tác trên quảng cáo cho thấy quảng cáo có tác động đến đối tượng mục tiêu. Điều này giúp bạn xem xét hiệu quả của nội dung quảng cáo.

Lượt nhấp chuột vào liên kết

Số lần khách hàng click chuột vào link quảng cáo.

CTR

CTR là một chỉ số quan trọng. Là số lượt nhấp vào quảng cáo trên số lượt hiển thị quảng cáo. CTR phân tích số lượng đối tượng mục tiêu sẽ thấy quảng cáo và mức phí bạn phải trả. CTR trung bình trên trên quảng cáo Facebook là 0,9%.

CPC

CPC là mức phí trung bình bạn chi trả cho một lượt nhấp vào quảng cáo

CTR ảnh hưởng tới CPC. CTR càng cao, CPC càng thấp.

Nguyên nhân chạy quảng cáo không hiệu quả

Để tìm được phương án tối ưu, bạn cần phải biết nguyên nhân tại sao quảng cáo Facebook không hiệu quả ?

– Đối tượng khách hàng, mục tiêu của bạn không rõ ràng

– Facebook cần thời gian để xây dựng và tiếp cận đúng những khách hàng tiềm năng của bạn

– Nội dung quảng cáo không nổi bật, hình ảnh đại trà không thu hút được khách hàng

– Hình thức quảng cáo không phù hợp để truyền tải quảng cáo

Làm sao để chạy quảng cáo facebook hiệu quả ?

Tối ưu nội dung bài viết

Nội dung ngắn nhưng đem lại giá trị cốt lõi cho khách hàng. Hãy làm bạn của khách hàng để biết khách hàng cần gì thay vì chỉ quảng cáo một chiều. Nội dung và hình ảnh bắt mắt sẽ giúp quảng cáo thu hút, giữ chân khách hàng lâu hơn.

Kêu gọi hành động Call-to-action (CTA)

Quảng cáo đi kèm kêu gọi hành động sẽ đem lại chuyển đổi cao. Hãy kêu gọi khách hàng hành động bằng các cụm từ như: Liên hệ ngay/Hỗ trợ tư vấn trực tiếp/Mua ngay, … CTA giúp khách hàng dễ dàng liên hệ với doanh nghiệp và mua được sản phẩm khi có nhu cầu.

Xem xét đối thủ cạnh tranh

Hãy học hỏi những mẫu quảng cáo hiệu quả thu hút khách hàng của đối thủ. Tránh những sai lầm mà đối thủ gặp phải như: quảng cáo tràn lan, không đúng đối tượng, …

Phân tích khách hàng

Doanh thu và tỷ lệ chuyển đổi phụ thuộc vào mục tiêu khách hàng bạn lựa chọn.

Để quảng cáo hiệu quả, đem lại chuyển đổi, hãy tiếp cận đúng khách hàng thông qua các yếu tố. Vị trí/Tuổi/Sở thích/Giới tính/Nghề nghiệp, .. của khách hàng đều có thể ảnh hưởng tới kết quả quảng cáo.

Chạy thử quảng cáo (A/B testing)

A/B testing được sử dụng để tìm ra mẫu quảng cáo phù hợp với tệp khách hàng mục tiêu.

Chạy thử nghiệm quảng cáo với ngân sách nhỏ giúp bạn biết được hiệu quả quảng cáo.

Nếu hiệu quả quảng cáo không như bạn mong muốn, hãy thay đổi nó.

A/B testing giúp bạn tối ưu hóa quảng cáo, tiết kiệm ngân sách và đạt được mục tiêu đề ra.

Chạy quảng cáo trong Messenger

Messenger là nơi người dùng Facebook sử dụng để nhắn tin với người thân, bạn bè. Quảng cáo trong Messenger tạo cảm giác gần gũi với khách hàng, gia tăng tỉ lệ tiếp cận tư vấn.

Quảng cáo với sức mạnh của Video

Kể câu chuyện sản phẩm của bạn qua video quảng cáo. Video sẽ giúp bạn truyền tải được thông điệp tới khách hàng nhanh hơn.

Vì vậy, quảng cáo qua Video không chỉ thu hút khách hàng mà còn tăng độ nhận diện thương hiệu qua câu chuyện trong video.

Lên lịch chạy quảng cáo Facebook

Mỗi mục tiêu khách hàng, mỗi sản phẩm sẽ có những khoảng thời gian quảng cáo khác nhau. Địa điểm chạy quảng cáo cũng ảnh hưởng tới số lượt tiếp cận khách hàng.

Hãy khảo sát, thử nghiệm để lên lịch quảng cáo phù hợp cho sản phẩm.

Thông qua việc chạy quảng cáo Facebook bạn có thể sử dụng nguồn lực hiện có một cách tối ưu mà không phải chi trả quá nhiều ngân sách. Trong các bài viết tiếp theo, VietPhuongMMO sẽ chia sẻ thêm cách chạy quảng cáo trên các nền tảng mạng xã hội khác.